Ar Yapuana

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perguntas

mais comuns

  1. Quais os telefones de contato?

    61 3346-8176 Central telefônica
    61 3346-8542 Fax direto
    61 98143-8437 Celular/WhatsApp

  2. Qual é o horário de funcionamento?

  3. Tem serviço de entrega?

    Sim, o "courrier" é funcionário da farmácia para assegurar a qualidade do atendimento. Informe-se do nosso raio de operação, em determinados lugares de Brasília ainda não há serviço de entrega.

  4. Posso pagar com cartão por telefone? É seguro?

    A farmácia Ar Yapuana é uma das primeiras instituições de pequeno porte autorizada a receber pagamento por cartão de crédito por telefone. Desde então nenhuma falha de segurança de qualquer espécie aconteceu. De outro lado, a Lei de Defesa do Consumidor proteje muito eficientemente o portador do cartão de crédito contra fraudes. Por causa disso, qualquer ocorrência sinistra que a operadora de cartão não consegue evitar é automáticamente assumida pela adminstradora do cartão de crédito.

  5. É possível eu fazer um "Drive-thru" para pegar uma fórmula?

    Esse é um serviço extremamente útil, principalmente em dias de chuva. Se o seu medicamento já estiver pago entregamos em seu automóvel quando ele estiver na via em frente ou nos arredores da farmácia. Ao chegar em nosso endereço telefone para 3346-8176 ou 9-8143-8437 identifique-se e descreva a côr e o modêlo do carro. Você logo será atendido(a). Se não fez o pagamento pode fazê-lo sem sair do carro, apenas tenha em mãos o cartão para passar os dados que serão solicitados por telefone, ou enviaremos a máquina até o carro.

  6. Como acho o número da minha manipulação no rótulo do frasco?

    Após o seu nome e na mesma linha, vem a data que seu medicamento foi preparado, em seguida o número da manipulação no formato ano/número. O item "ano" são os dois últimos digitos do ano, por exemplo, para 2010 aparecerá o número 10 seguido da barra (/) em seguida o "número" (ex: 10/000001 para a manipulação nº 1 de 2010).

    DICA: há também na parte azul do rótulo (superior) uma pequena seta que aponta exatamente para esse número.

  7. Existe parcelamento no cartão de crédito?

    Há parcelamento em duas vezes para compras acima de 100,00 R$, em três vezes para compras acima de 250,00 R$ e em quatro vezes para o valor de 500,00. Aceitamos todos os cartões de crédito!

  8. Qual é o endereço completo de vocês?

    Farmácia Yapuana ltda
    CLS 112 bloco C loja 3
    Brasilia - DF
    70375-530
    Brasil

  9. Vocês enviam medicamentos para outros Estados do Brasil?

    Existem regras bem definidas do que pode ser enviado ou não por serviços do tipo CORREIOS como o SEDEX ou PAC, por exemplo. São procedimentos estipulados pela ANVISA (vigilância sanitária federal) aos quais todas as farmácias devem cumprir. Os produtos que estiverem a venda em nossa loja não tem restrições, para outros por favor, consulte!

  10. Existem preços tabelados para fórmulas que "estão na moda"?

    Quando substâncias aparecem em revistas de Saúde e Beleza, nós sempre esperamos uma grande demanda. Então tabelamos esses produtos de modo que possamos vender a um preço abaixo da concorrência.

  11. Se eu encomendar várias fórmulas iguais, tenho desconto?

    O serviço aplicado a 30 cápsulas é o mesmo que se aplica a 180 cápsulas a diferença entre uma e outra é basicamente o custo adicional da matéria prima, material de envase e rotulagem. Assim há sempre um desconto progressivo para uma encomenda maior de fórmulas que tenham exatamente o mesmo(s) constituinte(s).

    Se você toma um medicamento de uso contínuo ou prescrito para um longo período, experimente fazer um orçamento para três, quatro ou seis meses de tratamento!

  12. Tenho desconto se mandar fazer fórmula para mais tempo?

    Se a sua fórmula é de uso contínuo ou prescrita para tomar por um longo período, experimente fazer um orçamento para três, quatro ou seis meses. Você pode ficar surpreso com a política de preços da farmácia Ar Yapuana!

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